Conditions générales de vente

Article 1 – Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 2 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, livraison incluse. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 3 – Commande

Le client sélectionne son offre, valide son panier, renseigne ses coordonnées puis procède au paiement. La commande est confirmée par un email récapitulatif.

Article 4 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de façon sécurisée, par carte bancaire et par les moyens de paiement proposés au moment de la commande. Le vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.

Article 5 – Livraison

Les conditions de livraison sont décrites dans la Politique d'expédition. En cas de retard important, le client peut contacter le service client à Contact@isogrip.fr.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il informe le vendeur de sa décision par email à Contact@isogrip.fr, ou au moyen du formulaire ci-dessous. Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant cette notification. Les frais de retour sont à la charge du client. Le vendeur rembourse la totalité des sommes versées sous 14 jours à compter de la réception de la demande. Il peut différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou d'une preuve de son expédition.

Formulaire de rétractation (à envoyer à Contact@isogrip.fr) :
« Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. Commandé le / reçu le : … Numéro de commande : … Nom : … Adresse : … Date : … »

Article 7 – Garantie commerciale « Satisfait ou remboursé 90 jours »

En complément de ses droits légaux, le client bénéficie d'une garantie « Satisfait ou remboursé » de 90 jours, dont les conditions figurent dans la Politique de remboursement.

Article 8 – Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s'appliquent indépendamment de la garantie commerciale.

Article 9 – Utilisation du produit

L'IsoGrip est un accessoire d'entraînement. En cas de douleur, de blessure ou de pathologie, le client doit demander l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation.

Article 10 – Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.